Politique de Confidentialité

Avec cette Politique de Confidentialité, Rest-light souhaite vous informer de l’utilisation qui sera faite de vos données personnelles et du degré de leur accessibilité pour d’autres utilisateurs. Toutes les données personnelles sont traitées avec la plus grande attention. Tout est mis en œuvre pour garantir la sécurité de ces données. Cette Politique de Confidentialité complète les conditions générales de vente de Rest-light. Si vous avez des questions relatives à ce document, veuillez écrire à contact@rest-light.com

 

1. Quelles sont les données sauvegardées ?

1.1. Données personnelles

Lorsque vous vous enregistrez chez nous, nous répertorions et sauvegardons des données importantes telles que:

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans les sections suivantes, des cookies, fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

 

1.2. Formulaires et intéractivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

 

1.3. Cookies

Rest-light utilise après votre inscription des cookies grâce auxquels vous pouvez être identifiés pendant la durée de votre visite. Par ailleurs, des cookies sont également utilisés d’une manière générale sur le site web, par ex. pour afficher des moyens publicitaires ou pour mesurer le taux de succès de la publicité.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile qui identifient l’appareil sur notre serveur et transmettent des données supplémentaires. D’autres technologies comme les balises web, les pixels invisibles, les espaces web, et des fichiers semblables remplissent la même fonction. Un cookie est enregistré sur votre ordinateur.

Un type de cookies expire automatiquement après la fin de la session, ce sont les « cookies de session ». Les paramètres de l’utilisateur, en particulier, sont enregistrés dans les cookies de session afin que Rest-light soit toujours présenté dans le style souhaité. Un autre cookie anonyme enregistré pour une longue période contient le numéro de version de votre lecteur Flash. Ensuite, vous avez la possibilité, lors de l’inscription, d’enregistrer vos identifiants localement et de manière cryptée sur votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer durablement ce cookie avec la fonction « se connecter automatiquement sur cet ordinateur » pour une inscription automatique.

Vous pouvez bloquer l’utilisation des cookies pour notre site web ou les bloquer complètement dans les paramètres de votre navigateur internet. Les instructions correspondantes se trouvent:

-Pour Internet Explorer sur http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,

-Pour Firefox sur https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?esab=a&s=cookies&r=0&as=s,

-Pour Apple Safari sur http://support.apple.com/kb/index?page=search&fac=all&q=cookies%20safari 

-Pour Google Chrome sur https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr.

La désactivation de cookies perturbe le bon fonctionnement de certaines fonctions comme la connexion automatique au site web.

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

 

1.4 Newsletter & e-mails

Nous vous envoyons des e-mails pour plusieurs raisons : cela peut être une confirmation de commande ou une confirmation d’inscription. Il peut aussi s’agir d’informations sur nos services, tant que vous n’avez pas contesté une telle utilisation, ce que vous pouvez faire en nous écrivant à contact@rest-light.com.

Nous enregistrons les e-mails que nous envoyons et les e-mails de nature professionnelle ne sont pas supprimés pendant le délai légal de conservation. Nous répertorions en outre les adresses e-mail qui ne peuvent recevoir d’e-mail pour solliciter une actualisation de l’adresse.

Dans nos e-mails de newsletter, à des fins d’optimisation et pour structurer nos offres en fonction des besoins du public, nous détectons (par ex. par l’intermédiaire de « pixels de suivi ») si un e-mail a été ouvert ou non et sur quels liens le destinataire a cliqué à l’intérieur de l’e-mail. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous envoyer des contenus de newsletter « taillés sur mesure ». Si vous souhaitez vous opposer à cette utilisation des données, vous pouvez le faire en vous désabonnant de notre newsletter. Pour cela, veuillez nous adresser un mail à contact@rest-light.com.

 

2. Objectif de l’enregistrement des données

Le but de la collecte, de l’enregistrement, du traitement et de l’utilisation des données est uniquement l’activation, le maintien et le développement du site Rest-light. Ceci comprend également l’acquisition de nouveaux clients et la vente à la clientèle existante. Nous utilisons principalement des statistiques anonymes sur l’utilisation des services dans le cadre du développement du produit. Il n’est pas établi de profils de mouvement des utilisateurs particuliers sur le site Web.

 

3. Aucune transmission de données à des tiers

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Rest-light ne transmet pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers, sauf si l’utilisateur a donné son consentement préalable ou s’il existe une obligation légale de transmission des données (par exemple, si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).

De plus, une transmission de données personnelles à des tiers peut avoir lieu si un fondement juridique l’autorise et si la transmission des données est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles vis-vis du client.


4. Paiement

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou leur Politique de Confidentialité.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

 

5. Mineurs

Rest-light s’adresse essentiellement aux utilisateurs majeurs. L’utilisation par des mineurs sans autorisation de la personne ayant la charge de l’enfant n’est pas admise. C’est pourquoi Rest-light se garde le droit de supprimer toutes les données relatives aux utilisateurs mineurs, tant qu’il n’y a pas d’accord de la personne ayant la charge de l’enfant.

 

6. Sécurité des données

Rest-light applique des consignes de sécurité pour garantir la protection de vos données contre la perte, la modification ou l’abus. L’utilisateur doit toutefois garder à l’esprit qu’une protection totale contre les attaques ne peut être garantie en raison de l’arrivée constante de nouveaux virus et autres attaques visant les systèmes sécurisés de données sur Internet. Rest-light entamera des poursuites juridiques pour chaque attaque découverte de hacker, notamment sur le plan civil et pénal, et informera l’utilisateur en cas de données compromises.

 

7. Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens:
Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

8. Information, rectification et suppression

8.1. Droit d’accès aux données sauvegardées

Chaque utilisateur a le droit de recevoir des renseignements de Rest-light sur les données personnelles enregistrées sur sa personne.

Si l’utilisateur souhaite recevoir les données personnelles qu’il a transmises à notre boutique, il peut remplir le formulaire "Mes données personnelles" se trouvant dans le pied de page du site et doit nous informer de leur volonté par e-mail à: contact@rest-light.com ou par courrier à: Rest-ligth, 32 rue Clément Michut 69100 Villeurbanne.

Si la demande de communication d’informations n’est pas adressée par courrier à Rest-light, l’utilisateur doit indiquer une adresse postale à laquelle les renseignements doivent lui être envoyés. Dans la demande de communication d’informations, l’utilisateur doit par ailleurs indiquer les données suivantes d’identification : nom d’utilisateur, prénom et nom, éventuellement nom de naissance, adresse e-mail, adresse postale et date de naissance. Les renseignements sont envoyés par voie postale à l’adresse communiquée par l’utilisateur.

 

8.2. Rectifications

L’utilisateur peut également exiger à tout moment la rectification de données inexactes qui sont enregistrées sur sa personne par Rest-light.

Si l’utilisateur souhaite modifier les données personnelles qu’il a transmises à notre boutique, il peut remplir le formulaire "Editer mes données personnelles" se trouvant dans le pied de page du site et doit nous informer des modifications et des raisons pour lesquelles il souhaite effectuer ces changements par e-mail à: contact@rest-light.com

 

8.3. Suppression des données

Si l’utilisateur exige la suppression de ses données personnelles, il peut envoyer un e-mail à: contact@rest-light.com où doivent figurer les données suivantes :

Veuillez tenir compte du fait que les données supprimées peuvent continuer à être disponible en raison des systèmes de cache, des moteurs de recherche, des serveurs proxy etc., alors même qu’elles n’existent plus dans nos systèmes.

 

9. Modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 

10. Contact et coordonnées

La confiance de nos utilisateurs est fondamentale pour nous. C’est pourquoi Rest-light veille à répondre à tout moment aux questions de ses utilisateurs relatives au traitement des données personnelles. Si vous avez d’autres questions qui n’ont pas trouvé réponse dans la présente déclaration de protection des données ou si vous désirez des informations complémentaires sur un point précis, veuillez adresser votre requête à l’adresse suivante :

32 rue Clément Michut, 69100, Villeurbanne ou par e-mail: contact@rest-light.com.

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